湖南法治報訊（通訊員 彭繼坤）3月27日14時許，永順縣公安局老司城派出所接到轄區(qū)某銀行網(wǎng)點緊急求助：柜臺人員操作失誤，將2萬元資金誤轉(zhuǎn)入他人賬戶。發(fā)現(xiàn)差錯后，銀行第一時間聯(lián)系遠在寧波務(wù)工的收款人，卻因?qū)Ψ秸`以為是電信詐騙，資金追回陷入僵局。
“群眾和單位的損失不能等！”值班民警高度重視，迅速啟動應(yīng)急處置流程。一方面，民警仔細核對收款賬戶信息，指導(dǎo)銀行立即對涉事賬戶開展緊急止付，牢牢守住資金追回第一道關(guān)口；另一方面，為徹底打消收款人疑慮，民警主動與對方添加微信并發(fā)起視頻通話，亮明真實警察身份，耐心拆解誤轉(zhuǎn)實情，細致普及不當(dāng)?shù)美璩袚?dān)法律責(zé)任的相關(guān)規(guī)定。通過近1小時的溝通協(xié)調(diào)，原本心存芥蒂的收款人終于放下戒備，確認賬戶內(nèi)為誤轉(zhuǎn)資金。隨后，在民警見證下，收款人配合銀行完成轉(zhuǎn)賬流程，2萬元誤轉(zhuǎn)資金悉數(shù)退回銀行網(wǎng)點。
從接警到全額追回，短短60分鐘，永順公安以高效響應(yīng)化解危機，用專業(yè)擔(dān)當(dāng)為銀行挽回損失，更用耐心溝通贏得群眾信任。銀行工作人員對民警快速響應(yīng)、為民解憂的工作態(tài)度連連道謝。
永順公安在此鄭重提醒：辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，務(wù)必仔細核對姓名、賬號、金額等關(guān)鍵信息，避免操作失誤；若遇誤轉(zhuǎn)情況，需第一時間聯(lián)系銀行并報警求助，切勿輕信陌生轉(zhuǎn)賬指令。守護好資金安全，讓每一分血汗錢都安穩(wěn)無憂！
責(zé)編：李穎
一審：王薇
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
